为落实 2026 年 “民法典宣传月” 部署,深化文旅领域普法工作,6 月 12 日下午,六盘水市司法局、市文体广电和旅游局在贵州三线建设博物馆举办 “典亮黔途 法护文旅” 导游 “法律明白人” 普法志愿服务活动,全市文旅、司法系统工作人员、导游代表及现场游客参与活动。
活动现场,全体人员完成签到集结后,主办方作动员讲话,明确导游 “法律明白人” 岗位职责,强调开展法治伴游、规范文旅市场的重要意义。
在法治伴游示范讲解环节,导游 “法律明白人” 沿博物馆游览路线,将三线建设历史文化与法治宣传深度融合。讲解过程中,结合场馆展品与游览场景,穿插解读《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国文物保护法》等法律法规,围绕行程履约、公共场所安全、文明参观、文物保护、消费维权等内容开展普法,讲解旅游投诉、消费维权热线及相关法律后果,把法律知识转化为通俗易懂的出行小贴士,实现红色文化宣讲与普法宣传有机结合,司法工作人员现场同步点评讲解亮点。
随后开展旅游矛盾纠纷调解演练,活动模拟景区文创商品价格纠纷实景。参训导游化身调解人员,第一时间安抚双方情绪、核实事件经过,依据相关法律法规厘清权责、释法说理,妥善化解现场矛盾。专业人员针对演练过程进行点评,讲解调解技巧与法律适用要点,切实提升导游化解简易旅游纠纷的能力。
活动还设置法治宣传台,开展民法典知识竞答、普法资料发放等活动,并通过问卷调查征集游客对景区服务、普法宣传、权益保障等方面的意见建议。
本次活动创新 “文旅 + 法治” 宣传模式,有效提升了导游队伍依法执业、依法调解的能力,也进一步增强了游客文明出游、依法维权意识。下一步,六盘水市将持续完善导游 “法律明白人” 培养管理机制,推动 “法治伴游” 走深走实,以法治护航凉都文旅行业高质量发展。


